當手機突然沒有聲音時，可以嘗試以下幾種方法來解決問題：
檢查手機設置。確保手機沒有設置爲靜音模式或音量調至最低。檢查鈴聲、媒體、鬧鐘等音量設置，確保它們沒有被誤調至靜音或最低音量。
檢查免打擾模式。如果開啓了免打擾模式，可能會導致手機沒有聲音，進入手機設置，查找並關閉免打擾模式。
重啓手機。有時手機系統和應用程序可能出現臨時性故障，導致聲音無法正常輸出，重啓手機可能解決這個問題。
檢查硬件問題。如揚聲器或耳機插孔是否有灰塵或雜物堵塞，使用軟毛刷輕輕清理。嘗試播放音樂或視頻，檢查聲音是否由此類硬件問題引起。
恢復出廠設置。如果以上方法都無效，可以考慮恢復手機出廠設置。在進行此操作前，請確保已備份所有重要數據。
尋求專業維修服務。如果懷疑是硬件問題，可以聯繫專業的手機維修服務進行檢查和維修。
在嘗試這些方法之前，請確保手機不在定音模式，定音模式下手機也不會有聲音。如果問題依然存在，建議諮詢專業人士。