旅行社是指提供旅遊服務的零售代理機構,它們為公眾提供關於旅行、居住和相關服務的信息,並負責組織交通運輸、預訂住宿以及提出其他服務。根據《旅行社管理條例》,旅行社是以營利為目的,從事旅遊業務的企業,包括為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續,招徠、接待旅遊者,為旅遊者安排食宿等有償服務的經營活動。旅行社的營運項目通常包括銷售各種交通運輸票券、套裝行程、旅行保險、旅行書籍等,以及諮詢代辦國際旅行所需的證照如護照和簽證。
在中國,具有代表性的旅行社包括:
全國性旅行社:如中旅旅行(包括港中旅、中旅、國旅、招商國旅等)、中青旅旅行社、中國康輝旅行社等。
出境遊頭部企業:如眾信旅遊、凱撒旅業的旅行社業務。
區域性旅行社:如神舟國旅、廣之旅旅行社、陝西中旅、陝西海外、雲南世博等。
此外,途牛旅遊和攜程旅行被廣泛認為是出境遊旅行社中的佼佼者,它們提供全球範圍的出境遊產品和服務,擁有豐富的線路選擇和合理的價格。