根本原因分析（Root Cause Analysis，RCA）是一種結構化的問題處理方法，旨在通過系統地提問和深入分析來逐步找出導致問題的根本原因，並採取措施加以解決，以防止問題重複發生。這種方法通常包括以下幾個步驟：
確定問題：首先，需要識別和確認問題，了解發生了什麼。
提出為什麼：接著，連續以「為什麼」的方式提問，探究問題的根本原因。這個過程被稱為「5Why」分析法，鼓勵解決問題的人避開主觀或自負的假設，沿著因果關係鏈條順藤摸瓜，直到找到問題的根本原因。
分析原因：在深入了解問題的基礎上，分析可能導致問題的原因，包括人員、方法、材料、測量、環境和設備等方面。
制定解決方案：根據分析結果，制定針對性的解決辦法和預防措施。
實施糾正和預防行動：最後，實施這些措施以防止問題的再次發生。
根本原因分析不僅適用於技術問題，也適用於組織管理領域，幫助利益相關者發現問題的癥結，並找出根本性的解決方案。這種方法的關鍵在於鼓勵提問者不斷追問，直到找到問題的根本原因，而不是僅僅關注問題的表面現象。