櫃員是什麼

櫃員是銀行內部在櫃檯工作的人員的統稱，主要負責直接面向客戶的櫃面業務操作、查詢、諮詢等。

櫃員的工作內容還包括辦理開戶、存取款、匯兌、賬務處理等綜合業務，以及提供銀行服務及與顧客賬戶相關的信息。此外，櫃員還需要對交易進行審覈，管理票款、現金、憑證，並進行資金清算和管理。

櫃員可以分爲前臺櫃員和後臺櫃員。前臺櫃員直接與客戶接觸，處理客戶的各種業務；後臺櫃員則處理無需直接面對客戶的業務，如聯行、票據交換、內部賬務等，並對前臺業務進行復核、確認、授權等後續處理工作。