在火災發生時，應該保持冷靜並採取以下措施：
立即報警。撥打當地的火警電話號碼，並清晰地報告火災地點和情況。
警告他人。發出警告，讓周圍的人知道火災的發生，並指導他們採取行動。
關閉門窗。在火場內，關閉門窗可以減緩火勢蔓延和煙霧進入。
逃生。如果安全，立即離開火場，儘量低姿態靠近地面逃生，並用溼毛巾捂住口鼻，以減少吸入有害物質。
不要使用電梯。因爲電梯可能因電力故障而停止運行或困人在火場內。
到達安全地點。離開火場後，前往安全地點，並確保不返回火災現場，除非得到救援人員的指示。
等待救援。如果無法逃離火場，應避免躲藏，儘量待在開闊、明亮的區域，並用溼毛巾捂住口鼻，等待救援人員到來。
此外，定期檢查電線和電器，及時發現並處理火災隱患也是預防火災的重要措施。