耳機沒有聲音的問題可能由多種原因引起，可以根據以下方法進行排查和解決：
檢查耳機本身。確保耳機沒有損壞，包括檢查耳機線是否有斷裂、耳機插頭是否完好並正確插入，以及耳機喇叭是否被堵塞或髒污。如果懷疑是耳機問題，可以嘗試更換或修理耳機。
檢查設備。確保耳機與設備（如智能手機、電腦等）的兼容性，檢查設備的接口和系統是否支持耳機，以及設備是否有足夠的電量和正確的聲音輸出設置。對於藍牙耳機，檢查藍牙連接是否成功建立，並且耳機的音量沒有設置爲靜音或過低。
檢查軟件或應用程序設置。確保聲卡驅動程序是最新的，有時驅動程序問題可能導致聲音無法輸出，可以在設備管理器中檢查並更新驅動程序。檢查應用程序的聲音輸出設置，確保沒有特定應用覆蓋了系統的聲音設置。
檢查音頻輸出設置。確保系統的聲音輸出設置爲耳機，有時系統可能會選擇其他輸出設備。
考慮其他因素。如外部設備干擾、系統更新或軟件衝突，以及電腦硬件故障等也可能導致問題。
如果以上步驟都無法解決問題，建議聯繫耳機或設備的官方客服，以獲取更專業的幫助和解決方案。