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產品層次是什麼

產品層次是指將產品分爲不同的部分或方面,以探討消費者對產品的感覺和需求,從而指導新產品開發和市場營銷策略。

產品層次通常分爲五個基本方面:

核心產品。這是產品最基本的層次,體現產品的實質性,即產品帶給消費者的基本效用和利益,如衣服的蔽體功能,鐘錶的時間計量功能。

期望產品。這是消費者在購買產品時通常期望得到的一組屬性和條件,反映了產品的質量、特點、式樣、品牌名稱等。

附加產品。這是圍繞核心產品使用價值的應用,給消費者帶來的附加利益,如產品的運送、安裝、維修和質保等。

形式產品。這是產品的實體性表現,包括品質水平、產品特性、品牌名稱、形式、包裝等。

潛在產品。這是指產品最終可能實現的全部附加部分和將來可能轉換的部分。

這些層次共同構成了消費者對產品的整體感知和滿意度,影響着消費者的購買決策和產品的市場競爭力。