產品概念是指能夠提供給市場並被人們使用和消費,以滿足某種需求的任何東西。它包括但不限於:
有形物品:如日常用品、工業設備等。
無形服務:如諮詢、教育、旅遊等。
組織:如公司、政府機構等。
觀念:如品牌、文化等。
信息:如數據、新聞等。
創意:如藝術作品、設計理念等。
產品通常可以分爲五個層次:
核心產品:提供給購買者的直接利益和效用。
基本產品:核心產品的宏觀化。
期望產品:顧客期望得到的一組特性或條件。
附加產品:超過顧客期望的產品。
潛在產品:產品或開發物在未來可能產生的改進和變革。
產品的價值是由用戶來衡量的,它不僅包括使用價值,還包括價值。在經濟領域中,產品也可以理解爲組織製造的任何製品或製品的組合。狹義上,產品概念是指企業創造、可供需求者選擇、在商品市場上進行交易的各種商品;廣義上,則包括企業向市場提供的可由客戶取得、利用或消費的一切服務。