用例描述在軟體工程中扮演著關鍵角色，具有以下作用：
幫助理解系統的功能需求。用例描述系統如何回響外部請求，通過用戶使用場景來獲取需求，使需求易於回顧，便於理解系統作為一個整體如何工作。
定義系統必須完成的功能。用例定義系統責任，即系統必須為用戶提供的服務或完成的功能，用例不涉及系統內部的具體實現方式，也不指定系統內部結構，這有助於設計者更自由地設計系統，避免過早陷入技術細節。
促進與用戶的溝通。用例描述通常使用用戶或領域專家的語言，有助於開發團隊更好地理解項目需求，最佳化產品設計。
指導軟體開發過程。用例描述作為需求工作的重要製品，在整個軟體開發過程中發揮作用，包括設計、評估和測試系統，確保工作依據計劃進展並按照預期執行。
明確項目範圍。用例描述有助於明確係統的功能範圍，避免範圍膨脹和功能變更，提高項目的成功率。
構建用例圖。用例圖是描述系統功能和用戶之間互動的重要工具，它通過用例、參與者和其他關係圖元素，幫助軟體設計人員在軟體開發過程中更好地理解不同的用戶需求，落實具體的設計方案，並明確項目範圍。