矛盾激化的原因可以從多個角度進行分析，包括社會、心理、經濟和政治等方面。以下是一些可能導致矛盾激化的原因：
社會和心理因素：
認識和言行衝突：當人們對事物的認識不同，或者在言行上出現衝突，可能會導致隔閡的產生，進而向激烈尖銳的方向發展。
期望值過高：隨著社會的發展和物質文明水平的提高，人們對醫療服務等的需求和期望不斷增長，可能導致對現有服務的不滿。
法律和自我保護意識增強：人們越來越重視自己的權利和保護，這可能導致在遇到不滿時採取更加激烈的行動。
溝通不暢：在醫療服務中，如果醫務人員與患者之間的溝通不足，可能會導致患者的不信任和矛盾的加劇。
經濟因素：
醫療費用過高：高昂的醫療費用可能使得患者感到壓力巨大，從而將不滿情緒轉移到醫務人員身上。
以藥養醫現象：藥品市場中間環節過多導致藥價居高不下，增加了患者的經濟負擔，可能導致醫患關係緊張。
政治和媒體因素：
片面指責：社會輿論對醫院的片面指責可能導致患方對醫方的不滿和不信任。
網路匿名化：網路上的匿名性可能導致人們責任感和道德感的缺失，從而在網路空間中更容易發表極端或攻擊性的言論，加劇矛盾。
綜上所述，矛盾激化可能由多種因素共同作用造成，包括但不限於認識和言行衝突、期望值過高、法律和自我保護意識增強、溝通不暢、經濟壓力、醫療費用過高、以藥養醫現象、社會輿論的片面指責以及網路匿名化等。解決這些問題需要從多個角度入手，包括改善醫療服務質量、加強醫患溝通、減輕患者經濟負擔、引導理性輿論以及規範網路行為等。