社群管理是什麼

社群管理是指通過制定規則、安排管理人員、引導討論和處理違規行為等手段，維護社群的健康、有序和有價值。

社群管理涉及制定社群規則和管理制度，如社群宗旨、討論主題和言行規範，以及安排專業人員來負責社群的日常管理，包括髮布活動信息、處理群成員違規情況、回應和解決社群成員的問題和反饋，還有定期組織活動如抽獎、答題、分享等，以增強社群的活躍度和成員之間的互動。

此外，社群管理還包括維護良好的社群氛圍，以及收集和分析用戶反饋，以最佳化產品和服務。