當租客不支付房租時，可以採取以下步驟來處理這個問題：
與租客溝通。首先嚐試與租客進行溝通，瞭解他們的支付困難，並探討可能的解決方案，如制定付款計劃。
發送催款通知。如果溝通無效，向租客發送正式的催款通知，明確指出租金拖欠情況，並要求在一定期限內支付欠款。保留溝通記錄和催款通知的副本作爲證據。
尋求法律援助。如果租客仍拒絕支付租金，可以諮詢律師或相關法律機構，瞭解自己的權益和可行的法律途徑。
採取法律行動。根據租賃合同中的相關條款，可以要求租客在合理期限內支付租金，逾期不支付可以解除合同。向法院提起訴訟，要求租客支付租金、滯納金，甚至違約金。
社區和派出所調解。在採取法律行動之前，可以嘗試通過社區或派出所進行調解解決糾紛。
強制執行。如果法院判決後租客仍不執行，可以申請法院強制執行。
在處理租金拖欠問題時，保持冷靜和理性，並儘量通過和解的方式解決糾紛。同時，爲了避免未來發生類似問題，建議在租賃過程中仔細篩選租客，並簽訂詳細的租賃合同，明確雙方的權利和義務。