經營管理的本質主要包括以下幾點：
制定明確的目標和戰略規劃。這包括對外部客戶的管理和內部人才的管理，旨在創造外部的客戶價值和實現人才的價值增值。
合理配置資源。這包括人力、物力、財力等資源的分配，以提高經濟效益和社會效益。
建立有效的組織結構和管理制度。這有助於確保經營活動的穩步進行。
創造客戶價值。這是企業經營的核心，旨在爲客戶提供更優的產品或服務，滿足客戶需求，實現價值創造。
實現利潤。雖然利潤不是企業行爲的根本原因，但它是檢驗企業持續經營的一箇重要因素。
創新和風險管理。包括不斷創新經營模式和管理理念，以及有效管理各類風險。
總之，經營管理涉及資源分配、目標設定、組織管理、客戶價值創造、利潤實現以及創新和風險管理等多箇方面，旨在實現企業長期穩定的發展。