網路口碑定義

網路口碑通常是指在網際網路和社交媒體等渠道上，消費者或潛在消費者通過發布評價、評論、分享等方式，傳達對某個品牌、產品或服務的看法和態度。這些信息可以是文字、圖片、視頻等多種形式，通過論壇、部落格、社交媒體、視頻分享等途徑傳播。網路口碑包括正面和負面的意見，能夠影響品牌、產品或服務的信譽度，進而影響消費者的購買決策和品牌的市場表現。