退卡時，您可以選擇以下幾種方式：
前往羊城通客服中心。在廣州市內，有很多羊城通客服中心可供選擇。您可以查詢羊城通官方網站或APP，了解具體的地址和營業時間。攜帶您需要退卡的羊城通實體卡，工作人員會告知您卡上的餘額和押金情況。不同卡種可能有不同的押金標準，有些紀念卡種可能不具備退款條件。退卡時，工作人員會通過微信付款碼向您付款，退款成功後，您需要回收卡片。
機場快線侯機樓。在海珠廣場、喜爾賓酒店、新珠江大酒店的機場快線侯機樓和祈福機場快線購票處，也設立了羊城通便民服務點，提供快速退卡服務。對於標準版面的普通羊城通卡，如果表面完好無損且現場讀取餘額不超過100元，可以直接辦理快速退卡業務。
請注意，辦理退卡業務時，押金及餘額不能分開退款，卡片當月公共運輸優惠累計作清零處理。已辦理退卡業務的羊城通卡不可繼續使用，由羊城通公司回收。辦理退款業務時，客戶可選擇現金方式或微信方式退款。若卡片餘額無法現場讀取，選擇現金方式退款需在業務登記5個工作日後持業務受理回執到原登記客服中心領取退款，選擇微信方式退款在業務登記5個工作日後系統自動將退款退還至業務登記的微信賬號零錢賬戶。