苯甲醇在面膜中主要作為防腐劑使用，能起到抑制面膜中的微生物生長作用，延長面膜的保質期。苯甲醇在面膜中作為準用防腐劑使用時，最大允許濃度為1%。但是，由於其具有很強的毒性，套用於面膜中對皮膚有一定的致痘風險和致敏性，對於皮膚不耐受的可能會造成刺激損傷皮膚。
此外，苯甲醇還具有鎮靜作用，能夠緩解肌膚因紫外線、疲勞等外界因素而產生的不適感，使肌膚得到更好的休息和恢復。苯甲醇還具有消炎作用，可以減少因皮膚炎症引起的紅腫、發癢等不適症狀，同時還能平衡肌膚的油水平衡，達到減少暗瘡的效果。苯甲醇還具有抗氧化作用，可以抑制肌膚因氧化而引起的黯沉、乾燥等問題，防止肌膚衰老和鬆弛。苯甲醇還可以在肌膚表面形成保護膜，改善因氣候、環境等因素引起的肌膚問題，調節肌膚狀態，使之更加健康。苯甲醇能夠鎮靜肌膚，減少因敏感而產生的不適感，緩解肌膚壓力，使肌膚更加放鬆。