谷歌地球無法使用的原因可能有多個，包括IP配置問題、快取檔案過大、網路問題、DNS污染、法律限制和IP禁止等。
對於電腦版谷歌地球，可以嘗試修改hosts檔案，具體操作是進入c:\WINDOWS\system32\drivers\etc路徑，用記事本打開hosts檔案，添加一行203.208.46.30 kh.google.com到檔案末尾，然後保存檔案。還可以嘗試清理快取檔案，使用安全衛士進行清理。如果是網路問題，可以嘗試檢查網路連線或重新撥號。對於手機版谷歌地球，如果一直轉圈可能是網路問題，可以嘗試使用網路工具解決。
另外，由於法律限制，國內用戶在國內通過電信網路或網際網路可能無法連線國外軟體，如谷歌地球。這種情況下，可以嘗試使用加速器或切換到其他可用的DNS伺服器。
如果上述方法都無效，可以考慮使用替代軟體，如圖新地球等，這些軟體能夠滿足谷歌地球的基本功能需求。