返工和返修的區別主要體現在以下幾個方面:
定義上的差異:
返工:是指對不合格的產品採取的措施,目的是使其符合生產工序的要求或原來的產品標準要求。返工後的產品通常還能滿足原來的產品標準要求。
返修:是指對不合格的產品採取的措施,目的是使其滿足預期的功能、性能或用途。返修後的產品可能無法滿足原來的要求,只能滿足新設定的標準要求。
對產品的影響:
返工:不會影響或改變原來產品的質量特性,例如,如果生產時遺漏了安裝卡扣,返工後產品和原來的產品是一樣的。
返修:可能會改變原來產品的某些質量特性,例如,如果生產時多裝了一箇孔,焊接後把這個孔補上了,那麼產品就已經改變了,因爲它已經經過焊接了。
對顧客的影響:
返工:一般不會改變產品原來的質量特性,所以一般不需要經過顧客批准,內部做好風險分析就可以了。
返修:可能會改變原來產品的某些質量特性,這時候一般要通知顧客,獲得顧客的認可纔可以重新交貨。
處理原則:
返工:應當由工藝部門來處理,處理的原則是對產品的各種特性都不能有任何影響,也就是要全面符合原來的規定要求。
返修:必須通過產品設計來處理,通常必須要有文件規定,工藝部門沒有權力自己處理,有時候根據合同或法規條例還必須通過顧客或法規當局同意。
綜上所述,返工和返修的主要區別在於它們的目的、對產品的影響以及處理的原則和過程。返工是爲了使不合格的產品符合原有的標準或要求,而返修是爲了使不合格的產品滿足新的或預期的用途要求。