郵政信箱的使用主要分爲寄信和使用郵政專用信箱兩種情況。寄信的基本步驟如下：
前往郵政網點購買郵票和信封，如果是明信片則不需要信封。
將信件內容寫好後裝入信封。
在信封上完整地寫上收件地址、收件人、寄件地址，包括郵編、省份、市、縣、鄉、鎮、村等信息，並貼上郵票。
使用膠水封好信封，然後投入郵政網點門口的信箱，在規定時間內，郵政工作人員會開啓信箱並處理郵件。
使用郵政專用信箱的情況如下：
專用信箱主要用於需要保密的機關、工礦、企業、團體等單位。
個人用戶若有特殊需要，可經相關單位出具證明後使用。
專用信箱的使用受到限制，一般個人無法使用普通郵政信箱代替地址進行通信。
需要注意的是，寄往港澳臺和國外的信件可能需要特殊處理。