酒店五常管理指的是一種管理和維護良好工作環境的有效技術,具體包括以下幾個方面:
常組織(Sort)。判斷必需與非必需的物品,清除不需要的物品,最佳化工作場所。
常整頓(Straighten)。將必需的物品有序地存放,並明確標識其位置,以便快速找到。
常清潔(Sanitize)。保持工作場所和環境整潔,包括地面、牆壁、天花板等,定期進行清潔活動。
常規範(Standardize)。制定和遵守標準,包括安全、衛生、設備操作等,以維持工作環境的秩序和效率。
常自律(Self-discipline)。要求每個人遵守規則和標準,養成良好的工作習慣,強調個人責任感和遵守規則的重要性。
這種管理方法源自日本的「5S」活動,廣泛套用於各種工作場所,特別是在酒店和餐飲業中,它強調通過持續的改進和標準化來提高效率和質量。