當銀行賬戶被凍結時，應對措施取決於凍結的原因。具體如下：
如果是由於密碼輸入錯誤，用戶需攜帶相關證件到銀行進行解凍。
若是由於司法原因被凍結，用戶需要在履行相應責任後，才能解除凍結。
被公安部門凍結的情況下，用戶應到銀行櫃檯查明原因，並配合公安機關的調查，直到解除嫌疑後賬戶會被解鎖。
如果是公安機關因案件調查凍結賬戶，用戶應準備證明材料，提交至辦案機關，說明被凍結的銀行賬戶和款項屬於合法資產，並與違法犯罪無關。用戶可以申請依照法律規定查明事實後解除凍結措施。如果辦案機關確認與案件無關，會在三日內解除凍結。
如果辦案機關“不作爲”，即不及時解除凍結，用戶可以通過申訴或控告的方式要求解除凍結。申訴或控告的內容應圍繞與案件無關的被凍結、超出案件範圍被凍結或應當解除但未解除的情況。辦案機關一般會在30日內對申訴和控告作出處理決定，並回復申訴人和控告人。
當得知銀行賬戶被凍結時，用戶應立即攜帶銀行或警方提供的信件和文件尋求律師幫助。律師會協助用戶配合警方的調查，並利用專業經驗證明資金的合法性。如果用戶忽視賬戶被凍結的通知，可能會面臨資金被扣和法律控告的風險。