銷售流程是指目標客戶產生銷售機會，銷售人員針對銷售機會進行銷售活動併產生結果的過程。這個過程主要包括以下幾個方面：
研究開發：通常用在銷售中表示商品開發的進度。
生產製造：也就是指商品在開發研究後對其進行生產。
物流運輸：將產品從廠家流入市場，需要對商品進行運輸。
市場和銷售：商品盈利的最關鍵的環節，也就是商品推銷。
技術支持和服務：也就是指對商品的售後服務和人工服務等。
銷售流程是產品銷售的一部分，銷售流程和企業的生產、物流、運輸流程相連，構成了企業內部與外部客戶流程的重要的一環。
銷售流程主要包括步驟：制定計劃,前期準備,銷售方法,現場演示,銷售處理,完成交易和後續跟進等等。
銷售流程對一箇企業來說至關重要，是支撐着一箇企業的經濟循環。