鎦程名詞解釋

流程是指一系列相互關聯、相互作用的活動，旨在實現特定目標。它可以是工藝程式，如從原料到製成品的各項工序安排；也可以是業務步驟，如完成一個完整的業務行為的過程。流程通常包括多個環節，每個環節由不同的部門或人員負責執行，並在這些環節之間建立協調機制。流程的定義不僅涉及結構與執行規則的描述，還包括目標性、整體性、可界定性、結構性、主體性等特性。在企業管理中，流程管理旨在通過一定的步驟和程式來實現產品和服務價值的創造。