雙因素理論，又稱“激勵保健理論”，是由美國心理學家赫茨伯格提出。
雙因素理論認為，引起人們工作動機的因素主要有兩個：一是激勵因素，二是保健因素。只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會帶來滿意感。因此，這一理論也常常被稱作“雙因素理論”。
激勵因素是那些使員工感到滿意的因素，它們有利於提高員工的工作效率，如工作表現認可、工作帶來的快樂、良好的工作環境、工作的前途、挑戰性的工作、學習與成長的機會等。
保健因素是指那些造成員工不滿的因素。它們的缺乏或不足會使員工產生強烈的不滿感，但如果它們得到滿足，雖然不會使員工感到滿意，但可以解除員工的不滿，如公司的政策與行政管理、薪水福利、安全的工作環境、地位等。
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