零缺陷意思

零缺陷的意思是指在生產或服務過程中，力求做到沒有任何缺陷或錯誤。

零缺陷的概念最初由質量管理專家菲利浦·克勞士比提出，強調的是在第一次就正確地完成任務，避免後期需要進行補救或修復的情況。這個理念也涉及到對產品質量的極高要求，即生產出完全符合標準和客戶要求的產品，而不僅僅是達到最低可接受水平。零缺陷管理還強調預防錯誤的重要性，通過嚴格的質量控制和管理，減少缺陷和浪費。