電子商務(簡稱EC)是指利用電子技術手段,特別是在網際網路環境下,進行的商業活動。
這些活動包括但不限於線上購物、線上支付、電子數據交換等,電子商務使得商品和服務的交易可以跨越地理和時間限制,從而為商家和消費者提供更便捷、高效的交易方式。在電子商務中,買賣雙方可以不面對面地進行商貿活動,實現商品的線上瀏覽、選擇、下訂單和支付。電子商務還涵蓋了數位化行銷、全球化貿易、以及利用社交媒體和線上廣告等新興技術。電子商務的發展極大地改變了商業模式,促進了市場拓展、效率提升、成本降低,並為用戶提供了更個性化的服務。