領班是什麼

領班是指負責管理和監督特定工作範圍或班組的人員。

領班的主要職責包括協調員工、解決工作中的問題、確保工作質量、以及維護良好的客戶關係。領班通常由一些關鍵任務組成，包括督導員工、確保工作質量、解決生產過程中的問題、與廚房保持密切聯繫以及及時反映客人的意見和要求。領班是基層管理人員，負責帶領全班員工按照既定的規程和質量要求進行工作，同時還要負責員工的培訓、考勤和日常管理。