顧客特殊要求通常包括以下幾個方面:
產品相關要求:這涉及到顧客對產品的具體要求,包括但不限於:
材料、尺寸、外觀和性能
測量方法和量具
環保和合規性要求:顧客可能對產品的環保方面提出要求,例如:
符合ROHS標準
有害物質含量限制
法律法規的符合性
供應商相關要求:這包括顧客對供應商的特定要求,例如可能指定的第三方供應商。
其他特殊要求:這些可能是顧客基於特定情況提出的其他未明確分類的要求。
如果對顧客的特殊要求有疑問或不明確,應直接與客戶溝通,以獲得清晰的理解和指導。此外,顧客特殊要求也可以包括對管理體系的要求,這些要求可能不在標準中明確規定,但被認爲是顧客對組織的額外要求。