當飛機出現延誤時,可以採取以下措施:
耐心等待。如果延誤時間較短,可以耐心等待,因爲飛機晚點是很常見的情況。
瞭解航班動態。可以通過航空公司的APP、機場的航班信息屏幕或官方APP等途徑瞭解最新航班信息。
辦理退票或改簽。如果延誤時間較長,可以考慮辦理退票或改簽手續。大多數航空公司會提供退票或改簽服務,且通常不會收取額外費用。
要求航空公司提供補償。根據航空公司的規定,乘客可能有權要求航空公司提供一定的補償,如住宿和飲食等。
聯繫航空公司。及時聯繫航空公司瞭解航班的最新情況,包括延誤原因、預計延誤時間和接下來的安排等信息。
觀察航班信息。在機場,可以通過航班信息屏幕或官方APP等途徑瞭解最新航班信息。
找到適當的休息場所。如果延誤時間較長,可以在機場找到適當的休息場所,如休息椅、餐廳等。
保持耐心和禮貌。保持耐心和禮貌是應對延誤的關鍵,及時與航空公司、地勤人員或值機櫃臺等溝通,並耐心等待最新消息。
維護自己的權利。如果遇到航班延誤或取消,可以向航空公司主管投訴的部門、政府主管部門、消費者協會投訴,或到法院起訴。
需要注意的是,在應對飛機延誤時,不要隨意離開機場,以便及時掌握最新情況。同時,也要隨時保持通訊工具的充電,以便在機場產生急事時可以隨時聯繫家人和朋友。