當烏龜的殼變軟時，可能是由於缺鈣或缺乏光照所導致。處理這種情況的方法包括：
補充鈣質和維生素D。在烏龜的飼料中加入適量的鈣粉、蝦殼粉、貝殼粉或小蝦等富含鈣質的食物，幫助烏龜補充鈣質。同時，補充維生素D也很重要，因爲它有助於鈣的吸收。
增加光照。每天讓烏龜曬太陽，這有助於促進維生素D的合成，從而促進鈣的吸收。如果天氣不好，可以使用UVB射燈爲烏龜提供光照。
改善飼養環境。確保烏龜的水位不會太高，避免烏龜長時間泡在水裏。
及時就醫。如果烏龜的殼持續軟化，應及時帶它去寵物醫院，在獸醫的指導下進行治療。
此外，患有軟殼病的烏龜可能會變得不喜爬動也不主動覓食，因此需要特別注意其飲食和活動環境。通過這些措施，可以幫助烏龜改善殼軟的情況。