支付賬戶
12306退票的錢款通常會原路返回到支付賬戶。具體來說：
銀行卡支付：如果使用銀行卡支付購票，退票後款項將直接退還到該銀行卡內。
支付寶或微信支付：通過支付寶或微信支付購票的，退票後款項將退回到相應的支付賬戶。
現金支付：使用現金購票的，需要到火車站的人工視窗辦理退款手續，以現金形式返還。
退款時間：
通常情況下，退款會在3-15個工作日內完成，具體時間取決於支付方式和銀行處理速度。
使用支付寶或微信支付購票的，退款通常會在1-7個工作日內到達賬戶；銀聯線上支付或銀行卡購票的，退款時間可能較長，一般需要15個工作日左右。
手續費：
退票時可能會收取一定的手續費，具體標準如下：
開車前8天以上辦理退票，不收取任何手續費；
開車前48小時以上的，需扣除5%退票費；
開車前24-48小時退票的，收取10%退票費；
開車前24小時內退票的，收取20%退票費。
特殊情況：
對於一些特殊車次或情況的車票，退票後錢款可能不會直接返還至支付賬戶，而是需要用戶本人持身份證到車站辦理退款手續。
如果在退款過程中遇到問題，建議及時聯繫12306客服或鐵路客服中心查詢退款進度。