20%尿素霜的主要作用包括保濕、去角質和促進皮膚新陳代謝，具體如下：
保濕。尿素霜能有效補充皮膚水分，增加皮膚角質層的含水量，使肌膚變得更加水潤光滑，同時鎖住水分，防止乾燥和脫皮。
去角質。尿素霜中的尿素成分可以幫助軟化並促進角質層的脫落，從而改善皮膚乾燥和粗糙的問題，促進肌膚新陳代謝。
促進皮膚新陳代謝。此外，尿素霜還具有抗炎、止癢、滋潤皮膚的效果，可以幫助修復肌膚屏障，並在一定程度上緩解由乾燥引起的小細紋等肌膚問題。
此外，尿素霜還被用於抑制某些細菌和真菌，對某些皮膚病如魚鱗病、角化過渡性皮膚病有輔助治療作用。但需注意，尿素霜不宜長期連續使用，過量使用可能導致皮膚刺激或過敏反應，特別是對於敏感肌膚或乾性肌膚的人士。在使用尿素霜時，建議遵循適量使用的原則，並注意肌膚的反應。