如果忘記4399賬號，可以通過以下幾種方式嘗試找回：
使用註冊信箱或綁定手機傳送郵件或簡訊。傳送到[email protected]，標題寫明「找賬號」，並提供賬號的大概註冊時間、賬號的前兩位或後兩位信息，如果是通過綁定手機找回，可使用綁定的手機傳送簡訊「bds」到106929992760051，即可收到簡訊回復，其中包含對應手機綁定的4399賬號。
如果賬號有充值記錄。可以通過任意信箱傳送郵件至[email protected]，標題寫明「找賬號」，並詳細描述賬號的充值明細，包括充值卡類型、卡號和密碼（如果使用充值卡）、使用的銀行信息和網銀上的充值訂單號、金額等。
通過4399遊戲盒找回。在手機上的4399遊戲盒中，點擊「我」選項，再點擊設定圖示，選擇「意見反饋」，之後選擇「找回密碼」，輸入信息進行賬號找回。
如果忘記密碼，可以使用註冊信箱進行找回。在4399平台官網的賬號登錄框點擊「忘記密碼」，輸入賬號和驗證碼，選擇使用註冊信箱找回密碼的方式。之後，信箱會收到一封含有驗證連結的郵件，點擊連結進行驗證，之後就可以設定新密碼。
如果上述方法都無法找回賬號或密碼，建議通過申訴方式找回。這通常需要提供一些賬號的詳細信息或個人身份驗證信息。