4C成本指的是在市場行銷和商業活動中考慮到的四個關鍵成本要素，具體包括：
成本(Cost)：這不僅僅指企業的生產成本，而是包括了顧客購買產品或服務的全部成本。這包括了貨幣支出、時間、體力和精力的耗費，以及購買風險。
價格(Price)：在4P行銷組合中，價格指的是產品定價。理想情況下，產品定價應該既低於顧客的心理價格，又能讓企業實現盈利。
便利性(Convenience)：指的是顧客獲取產品或服務的方便程度。一個好的產品或服務應該能夠容易地被顧客獲得和使用。
溝通(Communication)：在行銷和銷售過程中，與顧客的有效溝通至關重要。這包括了解顧客需求、提供信息反饋以及建立品牌信任。
綜上所述，4C成本是一個綜合考量顧客在購買產品或服務時所面臨的各種成本因素的框架，幫助企業從顧客的角度出發，最佳化產品和服務，以提升顧客滿意度和忠誠度。