一種營銷策略
4Cs是指一種營銷策略，具體包括以下四個方面：
顧客(Customer)。指消費者的需求和期望。
成本(Cost)。指顧客爲滿足需求所需付出的經濟成本，包括購買價格、維護費用等。
便利(Convenience)。指通過提供優質的服務和渠道，使顧客能夠便捷地獲取產品或服務。
溝通(Communication)。指與顧客進行有效溝通，瞭解他們的需求和反饋，以建立長期的客戶關係。
4Cs營銷理論強調從消費者的角度出發，通過建立長期關係來提高客戶滿意度和忠誠度，與傳統營銷策略的4P（產品、價格、渠道、促銷）相比，4Cs更加註重顧客的需求和體驗。