汽車銷售服務模式
4S服務是指集整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋（Survey）等爲一體的汽車銷售服務模式。這種模式以“四位一體”爲核心，旨在爲消費者提供全方位的服務體驗。
在4S服務中，整車銷售包括爲消費者提供看車、試車、購車等服務；零配件服務則提供整車零部件供應；售後服務包括售後保修和維修保養服務；信息反饋則涉及車企與消費者之間的信息交流。這種模式強調客戶體驗和滿意度，通過提供個性化的服務、及時的響應和解決問題的能力，建立客戶忠誠度，形成口碑傳播。