55387定律是由美國心理學家和傳播學家艾伯特·梅拉比安提出的,闡述了在外貌、語氣和內容三個方面對溝通效果的影響。
根據這一定律,溝通效果的主要決定因素包括:55%的外貌、儀表、言行態度,38%的語氣和語調,以及7%的說話內容。這意味著在溝通時,給人的印象首先由外表和儀態決定,其次是由語氣和語調影響,而實際的內容只占溝通印象的一小部分。
55387定律是由美國心理學家和傳播學家艾伯特·梅拉比安提出的,闡述了在外貌、語氣和內容三個方面對溝通效果的影響。
根據這一定律,溝通效果的主要決定因素包括:55%的外貌、儀表、言行態度,38%的語氣和語調,以及7%的說話內容。這意味著在溝通時,給人的印象首先由外表和儀態決定,其次是由語氣和語調影響,而實際的內容只占溝通印象的一小部分。