5C模型是一種用於評價企業領導(如總經理)能力的體系。這一模型包括五個方面,分別是:
Change(變革):指領導在推動和組織變革方面的能力。
Cadreman(骨幹):涉及領導在管理和培養團隊中的關鍵成員方面的能力。
Customer(客戶):指領導在滿足客戶需求和提高客戶滿意度方面的能力。
Check(考核):關注領導在績效管理和評估方面的能力。
Culture(文化):指領導在塑造和維持積極的企業文化方面的能力。
在5C能力評價體系中,每個「C」都分為不同的級別。通過評估總經理在各個「C」中的當前級別,可以繪製出一份總經理能力分析的蛛網圖,從而分析該總經理能力要素的強弱,並提供進一步自我提升的指引。