5W方法是一種問題分析和解決的方法，它包括以下六個方面：
What：指的是發生的問題是什麼，即問題的具體內容。
Who：涉及到的人員，包括責任人、相關人員等。
Why：問題發生的原因，包括直接原因和根本原因。
When：問題發生的時間，包括具體日期和時間段。
Where：問題發生的地點，包括具體位置和環境條件。
How（5W1H中的H）：解決問題的具體方法或步驟。
5W方法的目的在於針對所發生的問題，著實地掌握住問題的真正發生原因，並構築防止相同問題再次發生的組織構架。它不僅適用於生產現場的問題對策，也適用於部品不良、工程不良、市場投訴等多種問題的再發防止。通過系統地分析問題的What, Who, Why, When, Where和How，可以全面地理解問題，並有效地制定對策。