5W2H方法是一種廣泛套用於企業管理、技術活動和決策過程中的分析工具,它包括七個要素:
WHAT。指的是目標或對象,即「是什麼?」
WHY。探討行動或決策背後的原因,即「為什麼?」
WHO。確定誰將參與或負責執行,即「誰?」
WHEN。考慮行動或決策的時間框架,即「何時?」
WHERE。確定行動或決策發生的地點,即「在哪裡?」
HOW。關注如何執行或解決問題,即「怎麼做?」
HOW MUCH。涉及成本、數量或資源的考量,即「多少?」
這種方法有助於深入理解問題或機會,通過回答這七個問題,可以全面分析情況,最佳化決策,並識別可能的改進空間。它不僅適用於商業領域,也可用於個人生活中的問題解決。