問題分析和解決技巧
5Why法是一種問題分析和解決技巧，通過連續自問「為什麼」來探究問題的根本原因。
這種方法鼓勵解決問題的人從結果出發，沿著因果關係鏈條，逐步深入直至找到問題的根本原因。它通常被套用於識別和解釋問題的因果關係鏈，特別是在企業管理、問題診斷等領域中。
5Why法的名稱中的「五」並不意味著問題總有五個原因，而是表示這一過程需要重複和深入。如果存在多個根本原因，可能需要重複套用這種方法。此外，5Why法也適用於更廣泛的「5W1H」分析法，後者包括了對問題進行的更全面分析，包括對象、地點、時間、人員和方法等多個方面。