「721工作法」是一種城市管理和執法的方法，由住建部首次倡導，具體包括以下幾個方面：
服務手段。70%的問題通過服務手段解決，強調預防和解決問題於萌芽狀態，通過提供服務和便利來滿足公眾需求。
管理手段。20%的問題通過管理手段解決，涉及日常監管、組織協調和資源分配，以實現城市管理的精細化和高效化。
執法手段。10%的問題通過執法手段解決，包括對違法行為進行處罰和糾正，確保法律法規的遵守。
這種工作法旨在改變傳統的被動和末端治理方式，轉向主動服務和源頭治理，從而提高城市管理的科學性和效率，更好地滿足公眾需求。