團隊導向問題解決方法
8D,全稱Eight Disciplines,也稱為團隊導向問題解決方法(Team Oriented Problem Solving),是一種問題解決的方法。
8D由福特公司最早開發並使用,主要用於汽車及類似加工行業,特別是解決產品質量問題。8D方法不直接提供解決問題的具體方法,而是一套固定的流程、步驟和方法,旨在幫助團隊共享信息,分析問題的根本原因,制定臨時和永久的解決方案。它在解決重大質量問題時尤其有效,能夠建立一個體系,使整個團隊共同努力以達到目標。
此外,8D方法也強調錶彰小組和個人的貢獻,強調在解決問題的同時提升產品質量和顧客滿意度。8D方法與FMEA(故障模式與影響分析)相輔相成,共同用於提高產品質量和可靠性。