EAP是英文Employee Assistance Program的縮寫，直譯爲員工幫助計劃。它是一種系統、長期的服務項目，旨在通過專業的諮詢、指導和培訓，幫助企業員工及其家庭成員解決心理和行爲問題，從而提高員工的工作績效和組織的整體效能。EAP服務內容包括壓力管理、職業心理健康、裁員心理危機、災難性事件、職業生涯發展、健康生活方式、家庭問題、情感問題、法律糾紛、理財規劃等。EAP不僅限於解決工作中的問題，還包括減輕員工生活壓力、改善人際關係、提高員工滿意度和幸福感等方面。此外，EAP也可以指English for Academic Purposes，即學術英語課程，專門用於提高學生的英語聽、說、讀、寫能力，爲專業課程打下基礎。