在Indiegogo平台上，支持者可以在一定條件下申請退款。以下是關於Indiegogo退款的具體信息：
退款條件：
項目籌集資金結束前，如果項目獎勵還未兌現，且眾籌資金尚未轉給發起者，同時沒有違反Indiegogo條例的情況下，支持者可以直接申請退款。
對於加入InDemand的項目，支持者可以在交易後的10天內向Indiegogo申請退款。
退款流程：
支持者可以登錄Indiegogo後，在訂單頁面申請退款。具體如何申請退款可以參照Indiegogo的Request a Refund頁面。
如果在籌資過程中創始人阻止了訂單，支持者需要與創始人聯繫解除阻止後才能申請退款。
項目失敗的處理：
如果眾籌項目失敗，根據眾籌類型（如股權眾籌或產品型眾籌），支持者可能有權申請退款或與發起者協商解決方案。對於股權眾籌項目，如果項目失敗，可能會與發起者協商延長眾籌時間或以減少股權的方式協商下架。
對於產品型眾籌，如果項目延期未發貨或因其他原因失敗，通常會有申請退款通道，這通常在眾籌回報方案中寫明。
特殊情況：
如果眾籌項目因風險原因導致失敗，且回報方案中明確約定了支持者將獲得本金加現金收益，發起方需要通過其他途徑將承諾的本金收益按約定時間發放到支持者賬戶。如果未履行承諾，支持者有權通過法律途徑追償。
請注意，以上信息可能隨平台政策的變化而變化，建議在申請退款前查看最新的Indiegogo政策。