如果用戶的電腦遇到ipconfig命令無法使用的問題，可以通過以下方法進行解決：
檢查和編輯系統環境變數。確保系統的環境變數中包含了ipconfig的路徑，通常為C:\Windows\System32。具體操作是按下Win+X鍵，選擇「系統」，然後點擊「關於」右側的「高級系統設定」，在彈出的對話框中選擇「環境變數」，在系統變數列表中找到名為「Path」的變數，並確保其中包含了C:\Windows\System32的路徑，如果沒有，請點擊「新建」按鈕添加該路徑。
使用系統檔案檢查工具修復。如果系統檔案損壞，ipconfig命令可能無法正常工作，可以嘗試使用系統檔案檢查工具來修復這些問題，打開命令提示符（以管理員身份運行），然後輸入sfc /scannow命令，系統檔案檢查工具將掃描並修復任何發現的損壞檔案。
使用任務管理器結束相關進程。如果ipconfig完全不回響，可以嘗試重啟電腦進入安全模式，然後使用任務管理器結束所有不必要的進程，這可能會幫助恢復ipconfig命令的使用。
此外，如果上述方法都無法解決問題，可能需要考慮重新安裝作業系統。