標準化溝通方式
ISBAR是一種標準化溝通方式,由5個英語單詞的首字母縮寫組成,代表5個步驟:
I - 代表自我介紹和患者基本資料介紹
S - 代表患者診斷、現存問題、病情變化
B - 代表既往病史、特殊用藥等背景資料
A - 代表重要檢查與手術及評估
R - 代表後續護理建議
這種溝通模式在臨床交接班和醫護溝通中的套用,可以提高信息傳遞的完整性、準確性、高效性與及時性,有效保障患者安全,提高護士溝通能力和評判思維能力,對提高醫療質量起到了明顯的推動作用。
ISBAR源自SBAR,這是醫療和其他高風險領域(例如軍事)中最常用的標準化溝通模式。SBAR中的「S」代表Situation(情況),「B」代表Background(背景)。