ISO精神的核心在於確保質量管理的統一性和持續性。具體來說，它包含了以下幾個關鍵點：
以客戶為中心：ISO管理體系的主要目標是滿足和超越客戶的期望。這涉及到通過計劃、開發和交付滿足客戶質量要求的商品和服務來增加回頭客業務和新客戶群。
領導力的統一：領導者需要通過以身作則的方式，確保組織內部宗旨和方向的統一，而不是僅僅通過命令或指示。這種領導方式鼓勵員工遵循一致的目的和方向，從而培養可靠的職業道德。
檔案化管理：ISO強調「寫你所做」和「做你所寫」，即確保所有流程和活動都有書面記錄，並且實際執行的活動與書面檔案保持一致，以實現可追溯性和責任明確。
持續改進：成功的組織重視持續改進，這意味著他們需要不斷適應內部和外部環境的變化，通過培訓員工套用新工具和方法來改進產品、服務和流程。這種改進的精神要求領導者整合資源，以支持持續的質量提升。
標準化流程：通過標準化流程來規範管理，確保質量標準的一致性。這意味著通過培訓，組織內的多個崗位可以勝任相同的工作，從而保證產品質量的一致性。
綜上所述，ISO精神強調的是質量管理的一致性、客戶滿意度、領導力的統一、檔案化管理、持續改進以及標準化流程的重要性。這些原則有助於組織建立信任，確保其產品和服務能夠滿足質量要求，從而贏得客戶的信任和支持。