質量管理體系標準
ISO2000是一箇由國際標準化組織（ISO）制定的質量管理體系標準，它包括了一系列國際標準，旨在幫助組織提高其管理效率和服務質量。ISO2000標準覆蓋了組織管理、資源管理、產品實現、測量分析和持續改進等方面，以確保組織能夠滿足客戶和法規的要求。
ISO2000標準包括ISO9001、ISO9004、ISO14001和OHSAS18001等，它們分別針對質量管理體系、環境管理體系、職業健康與安全管理體系和信息技術服務管理體系。這些標準幫助組織在各自的領域內建立和實施有效的管理體系，以提高效率、降低成本並增強市場競爭力。
ISO2000認證是針對信息技術服務管理體系的標準，它涉及IT服務管理的所有方面，包括管理策略、服務設計、服務交付、服務支持和服務改進等。通過ISO2000認證的組織能夠證明其具備一定水平的IT服務管理能力，這有助於提高其在市場上的競爭力，增強客戶信心和信任度。