信息技術(Information Technology,簡稱IT)是一個廣泛的領域,涵蓋了管理和處理信息的各種技術。
這些技術主要包括感測技術、計算機與智慧型技術、通信技術和控制技術。在更具體的層面上,IT包括現代計算機、網路通訊等信息領域的技術,可以分為三個主要層次:
硬體層。涉及數據存儲、處理和傳輸的主機和網路通信設備。
軟體層。包括各種軟體,如企業資源計劃(ERP)、客戶關係管理(CRM)、供應鏈管理(SCM)等商用管理軟體,以及工作流(WF)、數據倉庫和數據挖掘(DW/DM)等軟體。
套用層。涉及蒐集、存儲、檢索、分析、套用和評估信息的套用,包括使用軟體如ERP、CRM、SCM等直接輔助決策,以及利用其他決策分析模型或技術手段提高分析質量,輔助決策者作決策。
此外,IT行業還包括計算機硬體業、通信設備業、軟體業以及計算機及通信服務業。